Обмен и возврат в интернет магазине Malva Style осуществляется согласно требованиям действующего законодательства Украины. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утвержденного постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.
Интернет магазин товаров для сна и постельного белья Malva предлагает купить товар напрямую от производителя. Многолетний опыт работы позволяет гарантировать высокое качество изделий и безопасность покупки.
Обращаем внимание, что в магазине Мальва стайл возможен обмен и возврат пледов, халатов, полотенец и других изделий согласно требованиям действующего Законодательства Украины.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества в онлайн магазине Мальва Стайл осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», и дает право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата постельного белья должного качества:
обратитесь к менеджерам Мальвы в 14-дневный срок со дня покупки и сформулируйте проблему;подготовьте товар к возврату — он должен быть в оригинальной упаковке, иметь фабричные ярлыки, товарный внешний вид и потребительские свойства не нарушены;проверьте наличие товарного или кассового чека (другого документа), подтверждающего оплату указанного товара.В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость доставки товара и отправка его обратно оплачивается покупателем.
Условия обмена постельного белья аналогичны возврату товара.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества производится согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей". В случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара (махровые полотенца от магазина Мальва, пледы, халаты и т. п.), такой товар должен пройти специальную экспертизу. Обмен или возврат денежных средств в таком случае может произойти только по результатам экспертизы. Обращаем ваше внимание, что потребитель или его представитель имеют право лично участвовать в проверке качества товара.
После завершения экспертизы, менеджеры Мальва Стайл свяжутся с вами и предоставят документ для подтверждения.
